【必讀】很重要！冷凍商品下單注意事項
- 關於冷凍訂單出貨流程
冷凍商品以每週三為訂單截止日，當週三之前訂單皆於隔週一、二出貨，我們於接獲訂單後需要三～五天備貨（包含準備保冷包材、與廠商接洽出貨事宜），訂單滿 $275 可享 UPS 2nd Day Air 免運寄送至全美；阿拉斯加州、夏威夷州需加收運費。
- 冷凍包裹運送相關事項
冷凍包裹運輸過程中，會因各州天氣及其他不可抗力因素，整體溫度將會由全冷凍、緩慢上升到冷藏約攝氏七度的溫度，您收到包裹時，商品會呈現解凍、半解凍，甚至是冷藏溫度的狀態，此時商品狀態依舊是新鮮可食用的唷！ 提醒您：訂單成立即同意此出貨流程，將不受理取消或退款；若因收到商品超出賞味期限自行向銀行/ 信用卡公司申請退費，我們將移除您的會員資格。
- 關於訂單更改、取消問題
- 關於出貨後物流狀況/ 包裹遺失問題
- 關於消費稅
美國華人福利社公司登記位於加州，因此只要寄送地址所在地在加州，就需要負擔消費稅唷！其餘州暫時不需要課稅。
- 關於商品被海關抽查/ 沒收
各州海關對加工蛋、肉、魚類等罐頭、鴨血等食品的認知差異及抽查機率等不同，在海關抽檢時可能會導致商品遭沒收或銷毀，這些都為不可抗拒之原因，選購商品前請自行確定評估並承擔被扣留沒收之風險，若有沒收或銷毀狀況發生，美國華人福利社不承擔任何費用或賠償。
- 關於客戶服務/ 產品售後服務
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